En días pasados, nuestra Organización Sindical había denunciado algunas -de las muchas- inconformidades que se vienen presentado en el Departamento Clientes Presenciales Antioquia, en cabeza de su Gerente, señor Rubén Darío Álvarez Ochoa.
Realizando un continuo seguimiento a la problemática, nuestros compañeros no han visto ningún cambio sustancial que contribuya a mejorar el clima laboral y que finalmente redunde en un mejor servicio a los usuarios, quienes para los compañeros de Atención Clientes Presenciales Antioquia, “sí son su razón de ser”
Es así, como con mucha preocupación hemos venido observado el alto índice en incapacidades del personal de esta Dependencia, lo que consideramos ha sido por consecuencias del estrés ocasionado en la inmensa carga laboral que diariamente vienen afrontado estos funcionarios, con tiempos de espera para los clientes de hasta cuatro (4) horas situación que se hace intolerante también para los usuarios y que conlleva al personal de Atención al Cliente a verse abocados a triplicar esfuerzos para atender en el menor tiempo posible el caudal de usuarios que a diario visitan las oficinas en busca de una solución efectiva a sus necesidades.
Hasta cuándo Doctor Jorge Londoño De La Cuesta permitirá Usted que en una Empresa que se dice llamar “orgullo de los antioqueños”, se sigan cometiendo atropellos contra sus trabajadores y sobre todo contra sus usuarios, quienes por muchos años la han fortalecido y posicionado como ejemplo en Colombia y Latinoamérica.
SINTRAEMSDES rechaza los continuos atropellos que se vienen presentado contra nuestros compañeros de Atención al Cliente, a quienes reiteramos nuestro compromiso y respaldo en su lucha.
Estaremos vigilantes en la defensa de nuestros afiliados como pilar y esencia de nuestra razón de ser.